Отзывы об автосалоне"АВТОДОМ" Официальный дилер BMW

"АВТОДОМ" Официальный дилер BMW

Количество отзывов: 4
Средняя оценка:
1
Официальный сайт: https://bmw-shmit.ru
Телефон: +7(495) 266 15 73
Адрес: г. Москва, Шмитовский пр., 24А

О компании

/771401001

Генеральный директор
Ольховский Андрей Сергеевич Официальный диллер БМВ 

"АВТОДОМ" Официальный дилер BMW - отзывы (4):
Взял направление на кузовной ремонт по КАСКО в этот сервис, когда позвонил чтобы записаться сказали что перезвоняттк менеджер занят, в течение четырех часов так никто и не перезвонил... Когда сам туда набрал мне предложили записаться на первичный осмотр, не на ремонт, через 40 ( сорок ) дней, сколько бы занял сам ремонт даже побоялся спрашивать, в ответ на упреки ничего не предложили. Жду направление в другой сервис.
24 мая 2021
Мое отношение к автосалонам BMW (не только этому) и ещё одного немецкого премиального производителя определяется их отношением к покупателю. Заходишь в салон, смотришь авто за 4-5 лямов, а к тебе никто даже и не думает подойти, поздороваться и спросить, нужна ли помощь. А зачем? Машина сама себя продаст. Так вот - не продаст. С интервалом в несколько лет дважды заходил, и потом уходил со своими деньгами к конкурентам (другим немецким премиальным).
11 мая 2021
Меня все бы устраивало в автодоме, операторы колл центра вежливые все хорошо. Не первый год общаюсь с сервисом. Так же, все устраивает, но вот сотрудники по терейд-ину, испортили все отношение к салону. Толком не знают что продают, общаются небрежно с пафосом, чувство такое, что ты отвлекаешь менеджера от более важных дел. Еще и плохо разбираются в технике этих автомобилей. Вообщем разочарование в этом моменте, вызывает желание забыть про это место.
2 мая 2021
В конце прошлой недели поставил машину на ТО в Автодом (Зорге). Машина - Х5. Мастер - Айвазов Эдуард. При сдаче автомобиля попросил сделать диагностику (повышенный расход масла). И сделать диагностику печки (шум вентилятора). Через некоторое время позвонил Эдуард и сказал, что есть течь масла в трех местах и назвал сумму предполагаемого ремонта. Сумма высокая. Эдуард предложил выслать мне калькуляцию для размышления... Ок. Посмотрел, подумал и решил отремонтировать на следующей (уже этой) неделе, исключительно из-за финансовой стороны (на тот момент полной суммы не было). Я перезвонил в течении 2-х часов и, оказывается, что работы по ТО уже выполнены почти в полном объёме. И вот, что странно, если бы начали выполнять работы по устранению течи масла, то пришлось бы масло сливать опять, т.е. опять оплата данного расходника. По печке, оказывается, диагностику вообще забыли сразу сделать, но сделали быстро. Вердикт - замена вентилятора (было ожидаемо). Говорю - Ок. Перезвон через 15 минут - вентилятора на складе нет, возможна поставка по предоплате. Говорю "хорошо". Перезвон ещё через 15 минут - вентилятор есть. Меняем? Говорю "да". Работ по времени на час-полтора. Эдуард обещает перезвонить по готовности. До вечера звонка нет. В 20:30, примерно, звонок с вопросом: "Ну Вы машину то будете забирать?" Пауза... Понимаю, что не успеваю уже. Договорились на утро. Утром забрал у сменного мастера. Что там с ней в итоге так я и не понял (насколько критично) - у сменного мастера дел и так невпроворот дабы объяснять что-то. Утром уже следующего дня супруга поехала на другой машине отвозить ребёнка и сказала, что под моей какая-то лужа. Вышел, посмотрел - теперь ещё и течь антифриза получил. Сделал специально круг по кварталу - точно, подтекает. Так и стоит во дворе, завтра, скорее всего, поеду в соседний сервис, по слухам "сарафанного радио", там такой ерунды и в помине нет. Я, конечно, очень недоволен такими работами и отношением. К слову, это было обычное ТО, за которое, кроме печки, заплатил 44 000 руб., с печкой - 68 000 руб. Вроде и немало по нашим временам. Возвращаться больше в Автодом желание просто отрезало.
24 апреля 2021
Добавить отзыв